ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ
через систему Assist Belarus

  1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
  2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ

  При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.

Порядок оплаты:

  1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
  2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
  3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
  — на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  — банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
  — истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  — введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:
o обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
o в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

Доставка

  — Заказы в рамках таможенного союза ЕАЭС осуществляются провайдером экспрес-доставки DPD, в рамках международных заказов  Ваш заказ будет отправлен ускоренной почтой EMS в течение 3 рабочих дней после подтверждения оплаты;
  — Доставка занимает в среднем до 7 рабочих дней. Не учитываются дополнительное время при прохождении таможенного досмотра в стране назначения.
* Время, затраченное на таможенные проверки и местные процессы доставки, зависит от региона и страны, конечная дата доставки зависит от региона;
  — Отправка некоторых типов продукции может быть задержана из-за нехватки запасов на складе во время периода повышенного спроса.

Международная доставка EMS

  — Доставка EMS доступна в более чем 200 странах;
  — Ограничение веса 20 кг применяется к поставкам EMS, предназначенным для определенных стран. Вы всегда может проверить список стран с ограничениями по пересылке на сайте оператора предоставляющего услугу отправки.

Условия ответственности

  — Ваш заказ может быть задержан, возвращен или подлежит наложению пошлин по ввозу импорта и/ или другим налогам на таможнях вашей страны, и в этом случае отправитель не несет ответственности. Пожалуйста проверьте политику таможни в вашей стране перед тем как сделать заказ. Ответственность покупателя заключается в соблюдении правительственных правил или законов, применяемых в каждой стране;
  — Просим обратить внимание, что покупатель несет ответственность за возможные импортные пошлины, налоги и другие расходы, возникающие в соответствии с таможенным оформлением.

Возврат и обмен

  Каждый товар лично проверяется отправителем до его отправки. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы ваш заказ прибыл в отличном состоянии, если вы обнаружили неисправность и/ либо дефект в продуктах, которые вы получили, пожалуйста, сделайте необходимые снимки и сразу свяжитесь с нами. Вы должны уведомить нас в течение 3 дней с момента получения заказа, чтобы гарантировать, что мы можем принять возврат и/ или обмен. Невозможность уведомить нас в течение 3 дней будет считаться принятым заказом. Когда вы отправляете продукты обратно нам, упакуйте продукт в оригинальную упаковку/ коробку. Возврат производится в соответствии отправленной форме оплаты.  При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту. Все сборы, связанные с возвратом заказа, оплачиваются клиентом (за исключением случая повреждения или некорректной доставки товара). Ответственность за возвращаемые заказы лежит на заказчике, до момента получения отправления отправителем. При возврате заказа рекомендуется принимать необходимые меры предосторожности, используя зарегистрированные и отслеживаемые услуги по доставке почтовых отправлений.

Возврат принимается в следующем случаях:

    — Необходимо уведомить о намерении вернуть товар отправителю в течение 3 дней с момента принятия;
    — Товар должен вернуться к отправителю в течение 3 недель после получения заказчиком. После проверки возвращенного заказа мы возместим понесенные затраты по оплате заказа.

Возврат не принимается в следующих случаях:

   — Если содержимое заказа/ упаковка/ коробка повреждены во время отгрузки или доставки;
   — Если вы использовали товар и/ или комплектность инструмента нарушена и / или отсутствует оригинальная упаковка / коробка;
   — Если вы вернете товар (ы), не уведомив нас заранее, мы имеем право отказаться от отправления и вернуть товар отправителю.

Потерянные, поврежденные или отсроченные требования по отгрузке

  — Курьерская компания несет ответственность за любые убытки, ущерб или задержку после того, как заказ покинет наш объект. Претензии урегулированы с помощью политики компенсации курьером;
  — Если ваш пакет потерян, поврежден или задерживается во время отгрузки после его отъезда из Кореи, вы можете обратиться в официальную почтовую службу вашей страны. Вы можете отслеживать свой заказ через номер отслеживания, который мы предоставляем. Если возникла проблема, пока ваш заказ находится на территории Беларуси, напишите нам ниже. Мы свяжемся с вами в течение 12-24 часов.
Запросы на возврат, обмен и индивидуальные заказы: delivery@habrusmade.com